Condiciones de Uso

1. Titularidad del Canal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de CONEI CORPORACIÓN de la información y del comercio electrónico, los datos identificativos del titular del canal de denuncias canaldenunciasconei.innovagrc.com son:

CONEI CORPORACIÓN S XXI S.L., con CIF: B61809356, en adelante, CONEI CORPORACIÓN.

El acceso a este sitio web, a su contenido y a sus funcionalidades supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes Condiciones Generales de uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin aviso previo.

CONEI CORPORACIÓN declina toda responsabilidad en cuanto a la información exterior a la presente web y que no sea gestionada directamente por su administrador web.


2. Condiciones generales de uso

CONEI CORPORACIÓN ha habilitado este Canal de Denuncias universal para permitir a cualquier persona que haya tenido conocimiento de posibles infracciones del Código Ético y de Conducta, que puedan producirse por parte de empleados, directivos y colaboradores de la compañía, poner tal circunstancia en conocimiento del comité ético.

En el diseño y aplicación de este Canal de Denuncias, respeta plenamente el marco legal vigente y los derechos fundamentales de las personas afectadas.

El Canal permite denunciar tanto personas, como empresas u organismos.

El denunciante puede decidir enviar su mensaje de manera anónima o incluir sus datos personales.

Se recogerán y tramitarán todos los mensajes que anuncien incumplimientos de las normas reglamentarias o de organización interna de CONEI CORPORACIÓN.

El contacto con el denunciante tiene por objeto comprobar su identidad y clasificar el tipo de denuncia. Se desestimarán aquellas denuncias en las que no se pueda contactar con el interesado en 1 semana (en tal caso se archivará), los datos del denunciante no correspondan con la persona contactada o no se aporte la documentación de soporte solicitada el plazo de 2 semanas.

El proceso de registro de la denuncia es el siguiente:

Comunicación de la denuncia

La comunicación se realizará desde una página web publicada con el único fin de servidor de canal de denuncias para CONEI CORPORACIÓN, cumplimentando un formulario web.

Las denuncias serán recibidas por los gestores internos del Canal designados para tal fin por CONEI CORPORACIÓN que se comprometen a preservar la identidad y garantizar la confidencialidad de los datos correspondientes a las personas afectadas por la información suministrada, especialmente la de la persona que hubiera puesto los hechos en conocimiento de CONEI CORPORACIÓN.

Contenido de la denuncia

Las denuncias recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de los hechos denunciados. Así, las comunicaciones recibidas deberán cumplir como mínimo los siguientes requisitos:

  • Descripción de los hechos: Exposición clara y detallada de los hechos.

  • Alcance de los hechos: lugar y momento en el que ocurrió o ha estado ocurriendo el hecho así como la cuantificación monetaria estimada del daño.

  • Implicados en los hechos: Identificación de las personas involucradas con el comportamiento denunciado o con conocimiento del mismo.

  • Datos del denunciante: Nombre y datos de contacto del denunciante y su vinculación con CONEI CORPORACIÓN para facilitar el análisis y seguimiento de la denuncia así como, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la denuncia. Estos datos no son obligatorios. Son totalmente voluntarios y no son necesarios para dar curso a la denuncia.

Notificación de la denuncia

Una vez haya enviado el formulario, recibirá un email en la cuenta especificada en su alta de usuario, confirmando el registro de la denuncia y con un enlace a la aplicación web donde podrá consultar los datos enviados, así como realizar su seguimiento.

Seguimiento de la denuncia

El denunciante recibirá en su email cualquier modificación en el estado de su denuncia, con un vínculo que, de nuevo, le llevará al formulario web del Canal para poder consultar los detalles del cambio de estado. Así mismo, al denunciante se le podrá requerir información personal para la gestión interna de la denuncia. El denunciante tendrá voluntariamente la opción de facilitar esta información a través de un formulario web.


3. Deber de información en el tratamiento de los datos del denunciante

  1. Responsable del tratamiento y finalidades
    • Sin perjuicio de que a modo de excepción se puedan aceptar denuncias anónimas y exclusivamente en casos determinados, de conformidad con la legislación en Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos transmitidos serán tratados única y exclusivamente con la finalidad de posibilitar la gestión del Canal de Denuncias y Prevención del Fraude cuya implementación es obligatoria para las empresas, de conformidad con lo establecido en el Art 31 bis del Código Penal, al objeto de dar cumplimiento a sus Modelos de Prevención y Detección de Delitos.

    • El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es CONEI CORPORACIÓN.

    • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO):

  2. Abuso del sistema y denuncia falsa
    • El abuso del sistema podrá dar lugar a una acción contra el autor del abuso. Le informamos que la acusación y denuncias falsas son constitutivas de delito de conformidad con el Art 456 del Código Penal.

  3. No represalias
    • Los usuarios del sistema no sufrirán ningún tipo de represalia por parte de CONEI CORPORACIÓN por el uso del Canal de Denuncias y no se enfrentarán a ninguna sanción si utiliza el mismo de buena fe.

  4. Derechos en protección de datos de carácter personal
    • Los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación, portabilidad y olvido se ejercerán por los interesados ante el Responsable de Tratamiento del Canal de Denuncias, dirigiéndose por escrito, acompañando de fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, a CONEI CORPORACIÓN S XXI S.L, Cr De Rubi A Sant Cugat, 102 08174 (Sant Cugat Del Valles) Barcelona o bien, enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: canaletico@brakercorp.com, indicando en la línea 'Asunto' el derecho que desea ejercitar.

    • En todo caso, los derechos de cancelación, oposición y olvido estarán limitados, en tanto en cuanto, se esté en proceso de investigación o, en su caso, ejercicio de acciones, judiciales o extrajudiciales, los hechos denunciados, debiendo conservar la identidad del denunciante.

  5. Confidencialidad del denunciante
    • Los usuarios pueden interponer denuncias CONFIDENCIALES o ANÓNIMAS:

      • Denuncias CONFIDENCIALES: Mediante esta opción el gestor del canal garantiza a los usuarios que formulen cualquier denuncia CONFIDENCIAL a mantener bajo reserva su identidad, siempre que ésta no sea requerida por parte de las autoridades o la denuncia se haya efectuado con conocimiento de su falsedad.

      • Denuncias ANÓNIMAS: Mediante esta opción no se solicitará ninguna información personal durante el proceso de registro de denuncias.

        A lo largo del proceso de intercambio de información con el gestor del canal, al denunciante se le podrá solicitar su información personal. Recibirá un email con un vínculo para poder rellenar esta información y enviarla voluntariamente al gestor del canal, si así lo considera oportuno.